Nach Jahren boomenden Wachstums zeigt der digitale Handel Anzeichen für eine Verlangsamung, vorrangig aufgrund der globalen Inflation, die im Jahr 2022 mit 8,8 % ein 15-Jahres-Hoch erreicht hat, so eine neue Studie des Infosys Knowledge Institute. Die Studie, für die 2.500 Unternehmen aus zwölf Branchen befragt wurden, legt nahe, dass Unternehmen sich auf mehr als nur qualitativ hochwertige Produkte und wettbewerbsfähige Preise konzentrieren müssen, um in diesem herausfordernden Umfeld bestehen zu können.
Die Studie identifiziert drei wesentliche Zutaten für den Erfolg im digitalen Handel: Personalisierung, eine flexible Grundarchitektur und ein kooperativer Ansatz zwischen Vertriebs- und Technologie-Teams. Personalisierungsinitiativen, wie maßgeschneiderte Angebote und Kundenservice, können die Leistung eines Unternehmens um 13 % steigern. Allerdings haben nur 18 % der Unternehmen eine personalisierte Preisgestaltung eingeführt und 39 % bieten einen personalisierten Kundenservice an.
Die Studie unterstreicht auch die Verlagerung hin zu Microservices und API-First-Architekturen. 51 % der befragten Unternehmen haben diesen Ansatz bereits eingeführt und 95 % planen, dies bis 2024 zu tun. Die Studie fordert eine ganzheitliche Überprüfung von sechs Schlüsselaspekten: Organisationsstruktur, Technologiearchitektur, digitale Fähigkeiten, Systemintegration, Zahlungen und Analytik.
Da der digitale Handel immer kundenorientierter wird, warnt die Studie davor, dass eine falsche Ausrichtung der Führungsrollen die Leistung weiter beeinträchtigen könnte. Derzeit unterstehen nur 5 % der Unternehmen dem Chief Revenue oder Sales Officer für den digitalen Handel. Im Vergleich dazu werden 38 % von Technologieführern geleitet.
Der Bericht kommt zu dem Schluss, dass ein ausgewogener Fokus auf Technologie und Kundenwissen für Unternehmen unerlässlich ist, um im digitalen Zeitalter erfolgreich zu sein.
EU nicht bereit für die MwSt.-Betrugsregeln von 2024
Laut PWC sind die EU-Mitgliedstaaten und Zahlungsdienstleister schlecht auf die neuen Vorschriften zur Verhinderung von Mehrwertsteuerbetrug vorbereitet, die am 1. Januar 2024 in Kraft treten sollen. Trotz des bevorstehenden Termins warnt das Beratungsunternehmen, dass viele Länder bisher nicht mit der Umsetzung der Vorschriften begonnen haben.
Jasper van Schijndel, Partner und Steuerberater bei PWC, erklärt, dass eine einheitliche europäische Datenbank alle Transaktionen von Verbrauchern und Unternehmen erfassen wird. Ziel ist es, dass die für Mehrwertsteuerbetrug zuständigen Inspektoren potenzielle Betrugsfälle erkennen können, um die durch Betrug verlorenen Milliarden Euro wiederzuerlangen, die auf jährlich 100 Milliarden Euro geschätzt werden.
Van Schijndel weist jedoch darauf hin, dass die Datenbank „große Datenmengen“ verarbeiten muss, was für die Steuerbehörden eine Herausforderung darstellt. Er äußert auch Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes und stellt fest, dass der niederländische Staatsrat die Verhältnismäßigkeit der neuen Vorschriften infrage gestellt hat.
PWC selbst stellt die Effektivität des neuen Systems infrage und verweist auf den fehlenden Kontext in den Daten, der es den Steuer- und Betrugsinspektoren ermöglicht, Mehrwertsteuerbetrug effektiv zu erkennen. „Die europäischen Politiker behaupten, es sei handhabbar, aber die Praxis wird es zeigen“, sagt Van Schijndel.
Italiens Mehrwertsteuer-Reform: Was Sie wissen müssen
Mit dem Ermächtigungsgesetz 2023 wurde in Italien eine umfassende Reform des italienischen Mehrwertsteuersystems eingeleitet, die auf eine vollständige Anpassung an die europäischen Mehrwertsteuervorschriften abzielt. Das Gesetz, das offiziell als Gesetz Nr. 111 bekannt ist und am 14. August 2023 veröffentlicht wurde, räumt der italienischen Regierung ein Zeitfenster von 24 Monaten ein, um Gesetzesverordnungen zu erlassen, die die Steuerlandschaft des Landes umgestalten.
Angleichung an europäische Normen
Die Reform zielt darauf ab, die italienischen MwSt-Vorschriften mit dem europäischen MwSt-Recht, insbesondere der Richtlinie 2006/112/EG, zu harmonisieren. Dazu gehört auch eine Neudefinition der Lieferung von Gegenständen und der Erbringung von Dienstleistungen, die sich von den bisherigen Auslegungen Italiens entfernt.
Mehrwertsteuerbefreite Umsätze neu überdenken
Das Gesetz sieht auch eine Überprüfung der von der Mehrwertsteuer befreiten Umsätze vor, die insbesondere den Immobiliensektor betreffen. Mit den neuen Vorschriften werden die Steuerbefreiungen für den Verkauf und die Vermietung von Gebäuden neu definiert, wobei ein strafferer Ansatz angestrebt wird.
Straffung der Mehrwertsteuersätze
Das Gesetz sieht eine „Rationalisierung“ der Mehrwertsteuersätze vor, um sie stärker an die europäischen Kriterien anzugleichen. Dazu gehört die Vereinheitlichung der mehrwertsteuerlichen Behandlung ähnlicher Waren und Dienstleistungen, um das Steuersystem zu vereinfachen.
Überarbeitung der Abzugsregeln
Für den Vorsteuerabzug sind erhebliche Änderungen vorgesehen. Die Reform zielt darauf ab, den Vorsteuerabzug auf die tatsächliche Verwendung von Gegenständen und Dienstleistungen bei mehrwertsteuerpflichtigen Umsätzen zu konzentrieren. Dazu gehört die Einschränkung der Anwendung der anteiligen Vorsteuerabzugsfähigkeit und die Überarbeitung der Vorsteuerabzugsfähigkeit im Immobiliensektor.
Besondere Bestimmungen
Das Gesetz berührt auch spezielle Bereiche, wie die Einfuhr von Kunstwerken, und ermöglicht ermäßigte Mehrwertsteuersätze im Einklang mit der Richtlinie 2022/542/EU. Außerdem sollen die MwSt-Vorschriften für Einrichtungen des dritten Sektors und Tätigkeiten von allgemeinem Interesse vereinfacht werden.
Folgen für die Steuerzahler
Die weitreichenden Änderungen machen eine gründliche Überprüfung der bestehenden Abzugspläne erforderlich und verlangen eine großzügigere Prorata-Regel. Steuerzahler und Praktiker müssen sich schnell auf diese neue Steuerlandschaft einstellen.
Das Ermächtigungsgesetz 2023 ist ein wichtiger Schritt auf dem Weg zur Steuerreform in Italien, der das Land stärker an europäische Standards anpasst und gleichzeitig ein effizienteres und gerechteres Mehrwertsteuersystem anstrebt.
Bundesnetzagentur jagt illegale Ware
Die Bundesnetzagentur hat im ersten Halbjahr 2023 bereits 1.358 gefährliche und illegale Elektroartikel aus dem Online-Handel entfernt, berichtet onlinehaendler-news.de. Ein Großteil der Produkte stammt aus China und entspricht nicht den EU-Sicherheitsstandards. Die steigende Bedeutung des Online-Handels hat das Problem illegaler Produkte verschärft, warnt die Netzagentur.
Trotz der alarmierenden Zahlen scheint die Politik zu wenig zu tun, um den Markt zu regulieren. Der Handelsverband Deutschland kritisiert, dass chinesische Anbieter sich durch Missachtung der hiesigen Sicherheits- und Verbraucherschutzvorgaben einen unfairen Preisvorteil verschaffen. Die EU plant zwar, die 150-Euro-Freigrenze am Zoll im Jahr 2028 abzuschaffen, doch Kritiker sehen dies als zu späte Maßnahme an.
Die Bundesnetzagentur und der Zoll arbeiten zusammen, um gefährliche Produkte aus dem Verkehr zu ziehen. Doch die Herausforderungen sind enorm: Von Drohnen mit messerscharfen Rotorblättern bis zu fehlerhaften Funksteckdosen, die Brandgefahr bergen. Die Netzagentur rät Verbrauchern zur Vorsicht und empfiehlt, besonders günstige Angebote kritisch zu prüfen.
SCAYLE: ABOUT YOUs neuer Coup im E-Commerce
Die ABOUT YOU Group hat SCAYLE, ihren cloud-basierten Shop-Systemanbieter, in eine eigenständige GmbH ausgegliedert. Mit rund 300 Mitarbeitern und Sitz in Hamburg soll SCAYLE nun unabhängig agieren. Das System, bereits von Marken wie DEICHMANN und Fielmann genutzt, ermöglicht schnelles Skalieren im digitalen Handel. Tarek Müller, Co-CEO von ABOUT YOU, sieht in der Ausgliederung einen strategischen Schritt, um SCAYLEs Wachstum zu beschleunigen. Trotz schwieriger Marktbedingungen konnte SCAYLE bereits neue Kunden gewinnen und komplexe Projekte umsetzen.
TikToks Shop: der neue Handelskönig?
TikTok plant, Links zu externen Online-Shops wie Amazon zu verbieten, um den eigenen Handelsbereich zu stärken, so ein Bericht des US-Magazins The Information. Die Maßnahme könnte dazu führen, dass Influencer keine Kommissionen mehr für Verkäufe über externe Plattformen erhalten. Währenddessen investiert der Mutterkonzern ByteDance massiv in Personal und Infrastruktur. In den USA verzeichnet der TikTok-Shop bereits ein tägliches Umsatzvolumen von drei bis vier Millionen US-Dollar, ein Anstieg von weniger als einer Million vor zwei Monaten. Bis Ende des Jahres soll diese Zahl auf 10 Millionen US-Dollar steigen. TikTok hat auch die weltweite Partnerschaft mit Shopify beendet, um den eigenen Shop zu fördern.
